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酒店自助終端服務方案

隨著經濟的不斷發展,人們的生活水平逐漸提高,出差、旅游的人數也每年呈遞增狀態,國內連鎖酒店發展也更為迅速。隨著酒店業的快速發展,酒店之間的競爭加劇,消費者對酒店服務水平的要求越來越高。其中,一些特色酒店發展迅速,受到廣大消費者的青睞。

具有自助登記和消費功能的酒店在國外是非常普遍,比如鄰國日本,已經相當普及,但目前國內這類酒店相對較少,所以酒店自助登記的發展潛力非常大。

酒店自動化的快速發展,以及游客對自動化服務需求的不斷增加,主要是因為自動化給酒店和客戶都帶來了很多便利。通過采用自動化技術,酒店運營商可以降低運營和人力成本,改善客戶體驗,提高入住率,更準確地預測需求,從而為客戶提供更大的價值,同時讓用戶體驗更為便捷的入住登記以及需求服務。

那么,酒店自助登記能夠為想要實現酒店自助化,智能化的酒店帶來什么樣的好處呢?

1、系統集成服務

許多酒店收益經理將開始采用自動化收益管理系統來整合RFP管理(提案請求)、定價工具和酒店庫存系統。

比如訂好酒店房間后,自動化酒店系統會實時更新,保證每個渠道的信息顯示正確。

2、商業智能報告

通過自動化的商業智能報告系統,酒店可以及時了解用戶需求,房間類型,登記時間,服務需求等。

3、優化定價策略

酒店可以通過自動化收入管理系統進行酒店價格的統計,管理,方便進行后續的酒店房間定價。

4、自動信息傳輸

自動化程序可以防止超額預訂、未能響應客戶需求或無故打擾客戶。此外,它還可以更新團隊的任務狀態,提高員工的溝通效率和整體產出。

同時,自動化信息系統還可以保持酒店與客戶的聯系,自動向客戶發送酒店預訂確認等信息,在客戶離店后發送費用清單,并更新忠誠度計劃積分,從而提高復購率。

5、自動計費

自動化賬單工具可以自動授權信用卡支付房價、稅費等費用,從而減少賬單拒收的情況,簡化支付流程。比如酒店設施、客房服務等類似消費可以直接納入賬單,讓顧客一次性支付。

此外,自動化技術可以跟蹤顧客可能的消費行為,例如通過傳感器感知迷你吧的庫存變化,并同步到酒店管理系統,從而向顧客收取相應的費用。

6、在線入住服務

酒店可以通過酒店自動化登記入住系統,減輕前臺壓力,節省人力成本,優化客戶體驗。


酒店自助終端

1、立式酒店入住觸摸查詢機。
2、自助登記查詢,辦理入駐手續。
3、支持人臉識別,身份證信息讀取功能加裝,確認入住人員信息。
4、立式安裝,簡潔大方,操作更方便,支持智能廣告管理投放。
5、專業加裝定制,廠家直銷,終生維護。
6、全封閉式處理有效防塵防靜電。
7、支持多種操作系統,兼容性強,與專業軟件無縫結合。
8、優質金屬材質,汽車烤漆工藝,美觀又時尚。
9、多功能定制配件,滿足各種不同的使用需求。
10、兼容性好,更高配置歡迎聯系我司客服定制。

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