工業平板電腦作為當下非常熱門的工業智能設備，在很多的工業環境，自動化控制等等場所都使用非常廣泛。但工業平板電腦始終是機器，機器的使用壽命，使用過程中遇到問題并不罕見，所以對于工業平板電腦的售后服務提供商也是一個考驗。

工業平板電腦就是工業控制中應用的平板電腦，整機性能完善?，具備市場常見的商用電腦的性能。和民用平板電腦區別在于內部的硬件，多數針對工業方面的產品選擇都是工業主板，多數都是針對工控領域特別定制，寬溫適應度好，能滿足各種惡劣環境的需要。

在中國工控市場中，工控新產品不斷地被研發創新出來，服務于廣大企業，工業平板電腦、工業機器人、移動終端設備、變頻技術可編程控制器等等，均在不斷推動著工業控制自動化市場。

怎么做好售后服務工作不僅僅是客戶的需要，也成為設備制造廠家和商家的需要。服務范疇就是用戶所需的在產品保養和維護期間的所有服務內容。工業平板電腦作為機電產品有一個明顯的特點就是產品經濟價值高、壽命周期長、結構復雜和技術性強，專業維護修理直接關系到產品的使用效率和生命周期，因此，售后服務被視為與性能、價格并重的三大購買決定因素。很多廠家在服務項目上能推就推，服務時間能拖就拖，售后問題推脫責任，服務內容應付了事，用戶認為受了騙很不高興，老客戶憤憤而去，這些都是我們服務意識不強和服務質量不高造成的。

正因為售后服務與消費者利益息息相關，工業平板電腦企業應當給予充分的重視，抓住這個能體現客戶滿意度的環節。才能更好的銷售產品。